兩個禮拜前，美國國慶日的前一天，世界盃足球賽還沒結束的週末，親愛的他跟我準備趁著如此愜意的暑假氣氛，到附近的亞洲超市買外食回家，邊吃邊看足球賽。
預計要去的店是一家賣台灣菜的店，東西還不賴，口味在美國的中菜裡面還算道地，所以我們還滿常去光顧的。不過那家店偶爾會出現刷卡機器故障的情況，前兩次親愛的他跟我就因為身上沒有現金，只好到旁邊廣式燒臘店買油雞腿飯。這次要出門前，我們就決定先開車到附近提款機領個現金，這樣不管他刷卡機修好沒我都可以買到牛肉捲餅或榨醬麵。
在領錢的時候我突然有一陣奇怪的預感，雖然現在是放馬後砲，不過事實證明人類還是具有趨吉避兇的本能跟直覺，端看你是不是有好好正視或把握。拿到現金回到車上，那股預感馬上就消逝了，但我還是口頭上提醒親愛的他開車要小心。
一切就跟平常一樣，豔陽高照異常炙熱的新英格蘭的午後，路上行人超多，可能是因為天氣很好所以大家想出門玩耍。在等紅綠燈的同時我在想，經過這個紅綠燈，下個路口要左轉，然後就可以按照平常常走的路線到亞洲超市。這條路的設計路邊停車不是一般車頭接屁股的那種，有點像是去百貨公司或大賣場的停車場設計那樣，是車頭對著人行道，也就是所謂的angle parking，我突然發現在我們右手邊的一輛粉紅色的車子，駕駛回到車上然後發動車子，接著車子動了一下。
雖然我不開車，可是我也坐車坐N年了，這種情況下車子會移動、還疑似要後退實在很異常，所以我雖然口氣平常（因為親愛的他開車很怕乘客有太大的反應會嚇到）但有點懷疑的問親愛的他：呃，旁邊那台車是不是沒看到我們？
親愛的他漫不經心看了一眼，還沒回答我就看到那輛車真的倒車出來，而且速度還頗快；我還在猶豫要不要跟親愛的他說要不要讓屎蓋哥閃遠一點，那輛車以迅雷不及掩耳的速度想要把車頭調整好，這時候我只聽到碰一聲、感覺屎蓋哥被推擠抬高；我整個人傻住看向窗外，那輛車火速又開回他原本停車的位置，我覺得屎蓋哥又重回地面了。
那輛車的駕駛停好車以後下了車朝我們這邊走來，是個瘦高的年輕白人，我慢慢搖下車窗，他劈頭馬上道歉，還跑到屎蓋哥的車尾撿了一塊疑似保險桿的東西遞給我，我還在想屎蓋哥身上明明沒有這種裝備，那個年輕人又把東西拿走滿臉歉意的說：這不是你的？！好像是我車子的，哈哈、哈哈，真抱歉。我能先去穿個鞋嗎？
是的，沒錯，他下車的時候是赤腳的，當時是正中午，當他光著腳丫踩在柏油路上走過來的時候，我一度懷疑他會不會燙傷腳底板。那個人鑽回他的車上，親愛的他跟我說：你下車看看屎蓋哥怎麼樣好了。
不看還好，一看我整個爆氣，尤其又是那麼熱的時候，小宇宙都燃燒起來了：屎蓋哥右後方被撞凹不打緊，車燈蓋也破了一角，雖然長期下來屎蓋哥的屁股有些擦痕，但是我們一直都很愛惜屎蓋哥，沒讓他受過這種傷害啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊～～～～～
我回到車上跟親愛的他說：凹掉了，還嚴重擦傷，車燈蓋子破了。
親愛的他把屎蓋哥停到路邊，下車察看。那個人穿好鞋子回來，一直跟我們說抱歉，還問我們要不要看他的駕照，看他那麼慌亂態度也良好，我燃燒的小宇宙火有熄滅一半，但還是很生氣。那個人拿出他的保險卡：這是我的保險，你有任何問題的話可以跟我聯絡，我會賠償。真的很對不起！這個保險卡你可以留著。
其實我也慌張不知道該怎麼辦，從放在車上的保險文件裡面，找岀一張如果發生意外要留對方什麼資料的表格，拿一枝筆請對方填寫，那個人也很配合。所以最後我們總共得到對方保險卡一張、以及對方所有基本資料一份，然後我們就原地解散了——是的，對方連我們的名字都不知道，我們也不知道他留的資料真假，我們就鳥獸散了。
這時候哪有心情吃午飯，親愛的他跟我馬上開著屎蓋哥到我們平常的保養廠想詢問，真的是不撞不知道，被撞以後才了解原來美國車廠對於外觀跟內部保養是有區分的。我們定期去維修保養的地方是不負責外觀車殼的，要修理車殼跟車燈要去auto body shop。保養廠的小姐很好心的給我們美容廠名片，不過提醒我們因為適逢國慶假日，所以車廠星期一還是休息的喔。
很好，真的很會挑時間出事情，我們開到車體美容廠，因為正好是星期六所以只開到中午就關門了。親愛的他跟我原本打算如果不是太貴我們就不聯絡保險公司，也不要求那個人賠償，因為也不知道雖然不是我們的錯但會不會被藉口漲保費；可是當下我們真的很希望有一個人可以來告訴我們到底該怎麼辦，看看屎蓋哥的破屁股牙一咬，親愛的他打電話給了我們的保險公司。
保險公司的客服真的有受過很好的訓練，一聽到我們是要通報事故，當下以非常關懷擔憂又不失親切鎮定的口吻連番問：請問您還好嗎？有受傷嗎？需要幫您叫救護車嗎？
親愛的他說當他聽到對方那麼認真的聲音差點笑出來，突然感覺自己好像太小題大做了：沒事沒事，只是一個小意外而已。這樣可以通報嗎？
當然可以。客服詢問了出事過程、地點、時間、我們的保險號碼，問我們知不知道撞我們的人的資料，冗長的過程結束以後他說會幫我們安排美容車廠估價，假期結束以後會有我們區的保險員跟我們聯絡，不用擔心。
回到家之後收到我們家這區的保險員芬妮（化名）寄來的電子郵件，信中說會預約星期四到美容廠，在星期四前會有估價員跟我們聯絡。星期天一整天過得有點煎熬，星期一漸漸習慣了，星期二等了一天沒人打電話來我們家，親愛的他說他再等等看；星期三我忍不住催促親愛的他跟芬妮聯絡，我個人習慣是你要讓辦事的對方知道你在等待的話、不是默不作聲也不是當奧客拍桌大罵，而是要適時的提醒他，如果他沒忘記，這個提醒只是顯出客人很在乎這件事情；如果他忘記了，這個提醒很善意的讓兩邊都不會彼此耽誤，也讓對方可以趕快補上進度以免最後出包。
親愛的他被我說服，拿起電話打給芬妮，這時候我們發現保險業的另外一個祕密：原來星期四跟我們去美容廠估價的人是另外的人，英文名稱叫做appraiser（鑑定人），他鑑定完以後報價給保險公司，才由芬妮處理賠償的事宜。所以去車廠的事情，鑑定人會打電話跟我們確定時間。
親愛的他跟芬妮說鑑定人一直沒聯絡我們，芬妮說鑑定人都在外面東奔西跑，所以可能會超過五點下班時間以後晚上才打電話跟我們約間，不過以防萬一（其實是以防我們一直煩她），芬妮把鑑定人的姓名跟電話都給了我們。
鑑定人叫做彼特（化名），我們兩個傻孩子痴痴等了星期三一整個晚上，電話完全沒響過，果然是不來的彼特啊（冷）～隔天星期四我們起了個大早，撥電話給彼特，問今天到底是幾點要去美容保養廠鑑定估價，沒想到彼特問我們：咦？我不知道有這件事耶
親愛的他：不過芬妮說我們是要聯絡你……
彼特：喔，那ok。我再過一個半小時就會到那個車廠，下午也會再過去一趟，你把車放在那邊就好，我可以順便鑑定。
=_= 芬妮與彼特，你們兩個是有仇還是討厭客人？？你們能不能聯絡好再告訴客人該怎麼辦啊？？誰敢隨便把車留著人走掉，我們開屎蓋哥到車廠以後，毫無意外車廠負責的湯姆大叔告訴我們，沒有看到保險公司幫我們預約的資料，但他可以幫我們聯絡彼特，我們有帶著我們保險的資料，沒有預約也可以鑑定。
經過一番折騰，才發現彼特其實就在車廠路口跟人聊天，湯姆大叔跟我們兩個還在傻等。彼特輕輕鬆鬆幫屎蓋哥拍了幾張照片（屎蓋哥：比耶 ^o^Y），一邊問我們事發經過。湯姆大叔說屎蓋哥的側邊有帥氣滾邊金線條，這樣烤漆會比較麻煩，價位可能會稍貴一點，我的心中吶喊：多貴都給我修理啊～～～對方不賠我也自己出！！！！！！！雖然屎蓋哥不是雙B也不是奧迪，可是他在我心目中很重要啊 〒△〒
屎蓋哥送修將近一個禮拜，這段期間親愛的他跟我出門只能靠步行跟地鐵，連買可樂都嫌重懶得買導致冰箱存糧斷貨。芬妮有主動打電話來（我為什麼要強調主動 = =? ）告知，他們有聯絡對方的保險公司，對方會全額賠償，我們一毛錢都不用付（一般車險裡面會有一項deductible，我們這個項目的金額是500元，也就是出了意外修車費用500以下車主自付，超過500的差額保險公司會出，這個項目你保越高的自付金額保費越低。這樣如果是小意外一般車主就不會通知保險公司，會自己出錢了事或是乾脆不修理。所以本來帳單我們要付500塊，不過整件事情的過失責任在對方，所以我們不用出錢）；也有寄屎蓋哥修車的報價單，整整一千多大洋。
星期三，陰雨綿綿的下午，湯姆大叔來電說屎蓋哥修好了！親愛的他跟我轉了兩趟公車到車廠，雖然不是很遠的距離但我覺得千里迢迢啊！因為我好想念屎蓋哥 T.T 趕在車廠打烊前半小時，終於在雨中見到閃閃發光的屎蓋哥。湯姆大叔說屎蓋哥頭上真的很多鳥屎，他們費了九牛二虎之力才刷乾淨（結果回來不到三天，現在又是屎滿車頂）；車屁股拆開以後才發現不只側面，連後面都凹掉了，所以最後報價有提高，不過我們不用付錢；原本帥氣滾邊金線條在烤完側邊漆以後，他們實在找不到一樣的線，所以只好整輛車都重新上兩條比較粗的白色線條蓋過本來的線，湯姆大叔：看起來好多了吧！（大叔你都這樣說了，叫我怎麼說得出口其實我比較喜歡原本的線條？）。
所以現在屎蓋哥有著嶄新的屁股，買屎蓋哥的第一年親愛的他就曾經倒車不慎撞上後方小卡車的保險桿，小卡沒事但害屎蓋哥屁屁有一道很明顯的白色刮痕，現在因禍得福變成閃亮亮毫髮無傷的新車貌。
總結來說（天哪我話真多，現在還要總結，辛苦大家的眼睛了）：
1. 親愛的他事後回憶，根據他開車多年的經驗，他覺得撞我們的人應該不會沒看到屎蓋哥，就算倒車也不會撞到我們，所以他當時才沒有移動車子的打算。但是這個世界脫窗的人超乎想像的多。
2. 根據保險卡上的建議，發生意外第一時間絕對不要承認錯誤，應該要報警釐清肇事責任。千萬不．要．道．歉！所以撞我們的傢伙完全做出錯誤示範，更可怕的是居然把上面明明寫著「本卡一定要隨時跟著交通工具」的保險卡任意交給陌生人，不知道該說他脫線還是兩光。
3. 承上，其實正確的做法應該要報警，讓警察替雙方留下記錄，以免被敲竹槓或是有更多糾紛。這次是我們非常好運（也非常壞運啦），對方沒有逃避賠償責任，不然對方要是事後翻臉不認帳，我看還有得吵，雖然一切都交給保險公司處理就好，但這樣也夠煩的了。
4. 親愛的他：你可以不要隨便幫家裡的用品取名字嗎？取名字以後就會有感情，這樣以後我要賣車換車怎麼辦？
5. 本文難得出現化名的人物，因為我對這兩位保險公司的人員服務不太滿意，態度勉強算是親切可是不夠積極，我很不喜歡不知道結果卻要等待的感覺。如果可以明確告訴我該怎麼辦、他們的處理流程、該打電話的時候不會沒聲沒響，我是很有耐心的。
6. 沒有化名的湯姆大叔態度一流，星期四送修，星期一就打電話來報告美容進度，星期三可以取車，效率良好。給4.5顆星（缺0.5顆星是因為那白色線條啊……）。
7. 我不知道我們明年會不會被漲保費，就算不是我們的過失，保險業總是讓人提心弔膽。話說親愛的他是優良駕駛，保費每年說有折扣可是又都偷偷漲個幾十塊錢，如果明年因為這次屁股開花漲保費的話，我一定會換保險公司。
8. 現在有PTSD（創傷後症候群？），一朝被車撞、十年怕倒車，跟屎蓋哥開開心心在路上等紅綠燈的時候，路邊停車的車子突然探出頭來親愛的他跟我都會抖一下，懷疑他下一秒是不是會撞上來。
希望不管是開車搭車騎車走路的大家，出門在外都平平安安！！！
第一張圖解：完美翹臀屎蓋哥。
